株式会社ルナテックはフルDTP〜出力〜印刷。書籍印刷、パンフレット、電子書籍、WEB構築、システム開発までトータルでサポートさせていただきます。
注意事項
申し込みについて
- 受け付けは営業時間内となります。（土日祝日、年末年始を除く9:00〜17:30）
- 申し込みの受付が完了しましたら、申し込み内容の確認（自動返信）とその後（概ね24時間以内）にスタッフから正式な受付完了のご連絡の計2種をメールでいたします。メールが届かない場合は、お申し込みの受付が正しく実行されていませんので、再度お申し込みいただくか、お問い合わせ下さい。
通信を使っての入校
- FTP、AppleTalk、SMBによる入校時には必ず送信完了後に、当社に電話・メールで送信完了の連絡をお願いいたします。
- E-MailによるFile添付での入校は、弊社より送信する申し込み確認メールに返信する形をとってください。
- ファイルは送信方法に関わらず、必ず圧縮してください。
校正のお返事
- 通常の工程では、校正と一緒にご希望の納期に合わせた、校了の期限が書いた用紙が入っておりますので、その期限までに校正のお返事をいただきます。お返事（修正データ）が校了予定日を経過しても確認できない場合は、修正がないものとして印刷させていただきますので、予めご了承ください。
- 修正がない場合はお返事を頂いた日にちが校了日になります。修正が必要な場合は、修正データがルナテック届いた日にちが校了日になります。
納期・納品
- 発送日をもって納期とさせていただきます。宅配便による納品になりますので、地域や時期（年末年始等）により到着日が異なる場合があります。
- 3週前入校及び2週前入校の場合、発送日が早くなる場合があります。
画像スキャン
- 画像スキャンがある場合は早めにお申し込みください。納期までの時間が短い場合、間に合わない事があります。（画像の点数にもよりますが、最低1日以上は通常日程より余裕が必要になります）
- 角版およびマスク版が作成されていてアタリの指示をしたプリントアウトがある場合には入校時に画像の配置を弊社でいたしますが、それ以外の作業がある場合にはお客様に画像データをお返しして、作業をしていただく事になります。この場合画像をスキャン後、返送する時間が必要になりますので、あらかじめスケジュールに考慮を加えて下さい。
- スキャンを弊社で行った場合は校正発送時にスキャンデータを返送いたしますので、必ず色見などのデータの確認を行って下さい。また、校正時の修正はスキャンデータに関してもお客様側で実行していただきます。
色校正について（カラープルファー）
- 色校正はカラーマッチングされたカラープルーファーになります。一般的に言われる色校正とは異なりますのでご注意ください。特にベタの部分、リッチグレーなどの色は実際の印刷と異なります。
ご来社しての校正をご希望の場合
- 事前にお電話で来社希望日時を予約していただきます。（予約状況によってはご希望の時間に予約がとれないことがあります）。
- 出力時間はおおよそ1時間程度です。（データにより異なります）その間お待ちいただいても結構ですし、後で取りに来ていただく事も可能です。
- 受け付けは営業時間内となります。（土日祝日、年末年始を除く9:00〜17:30）
校正時に修正が入らない事を前提に進める工程をご希望の場合
- 校正を行わなかった為に起こるトラブルに関しては弊社側での責任は負いません。
- 弊社側でカラーカンプ等との一致性の確認等の対応はいたしません。
データの修正
- 原則的にデータの修正等は弊社では行いません。やむを得ず修正を施した場合は一切の責任を負いかねます。
- 校正後にデータの修正が発生してメディアで入校いただいた場合、メディアの返却をいたしません。
印刷・用紙について
- 印刷はオフセットで、標準的な濃度で弊社で出力した色校正をターゲットに行います。
- 絵柄のインク量によっては、反対面に絵柄の汚れが付く（裏付き）場合があります（断裁位置に近いほど付き易くなります）。またこの現象はマット紙で顕著ですので予めご了承下さい。
- マット紙をご利用の場合、校正紙より若干色が沈みます（校正紙はコート紙印刷をターゲットに調整しています）。
再印刷について（重版）
- 弊社側でデータ等の保存は致しておりません。再印刷が必要な場合はすべて新規お申し込みと同じ扱い・工程になります。
領収書について
- 代引きの場合の納品時の宅配便の伝票」
「金融機関が発行する振込証明書」
「ネットバンキングの振込決済が完了した画面をプリントアウトしたもの」
これらが領収書となりますので、弊社の「領収書」に代えさせていただきます。 - 弊社での再発行が必要な場合は、返信用封筒に切手を貼ったものと、上記のいずれかの領収書を同封の上弊社にお送りください。折り返し弊社より領収書を発行の上、郵送させていただきます。
その他
- トラブルが生じた場合直接的・間接的もしくは波及効果による損害、使用利益の喪失等に対し刷り直し（納期は弊社側の可能な範囲になります）以外、一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
